Este serviço
tem o objetivo de executar a instalação da aplicação Senior dentro das melhores
práticas da Senior e dentro da política de gestão de mudanças do cliente.Escopo do serviço:- Entendimento
da necessidade;- Instalação da
aplicação Senior nos ambientes do cliente (testes, homologação, treinamento,
produção e etc).- Execução
de forma remota.Entregáveis:- Ambiente(s) instalado(s) conforme
acordado;- Relatório de atividades.O pacote é válido
para serviços realizados no horário comercial. Para serviços realizados no
período noturno haverá acréscimo de 50% e finais de semana e feriados 100%.O cliente é
responsável pela validação detalhada pós-atualização das principais telas e
rotinas.Valores referentes ao produto já contemplam impostos.
Sobre a contratação das horas: Será necessário um levantamento inicial do serviço a ser executado. Após esse processo o consultor informará se as horas compradas serão suficientes para realização de todo o serviço, podendo variar para mais ou para menos conforme andamento e complexidade dos trabalhos. O faturamento do valor relativo aos serviços será realizado no momento da formalização do pedido, antes da execução do serviço. O cliente terá direito de utilização até atingir o valor faturado.
Em caso de necessidade de horas adicionais, o cliente é responsável por nova aquisição.
Em caso de saldo positivo de horas, as mesmas poderão ser utilizadas em outras demandas (exclusivo para TI)